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Frequently Asked Questions

  1. Wann wird Euer UKW-Sendegebiet endlich erweitert?
  2. Du möchtest eine Sendestörung melden?
  3. Ich möchte gerne wissen, wie ein Song heißt, der auf LoungeFM gelaufen ist.
  4. Wie kann ich bei der Titelinformation zwischen den Kanälen wechseln?
  5. Kann man die gespielten Mashups käuflich erwerben?
  6. Der angezeigte Songtitel auf der Website stimmt nicht mit dem Programm überein.
  7. Kann ich auf LoungeFM meine eigene Werbung schalten?
  8. Ich zahle doch regelmäßig Rundfunkgebühren, wieviel davon bekommt LoungeFM?
  9. Kann ich LoungeFM auch auf meinem Handy hören?
  10. Auf welchem SAT kann ich das Programm empfangen?
  11. Wird das Repertoire von LoungeFM laufend aktualisiert?
  12. Könnt Ihr auch Musik von mir spielen? Wohin kann ich diese Musik senden?
  13. Mein Kabelbetreiber hat zwar Radiosender, aber leider ist LoungeFM nicht dabei.
  14. Bei mir kommt es immer wieder zu Aussetzern oder Unterbrechungen des Livestreams im Web – wie ist das möglich?
  15. Muss ich bei LoungeFM Lizenzgebühren an Urheberrechtsgesellschaften abführen (AKM in Österreich, GEMA in Deutschland, SUISA in der Schweiz, usw.), wenn ich Euer Programm in meinem Lokal oder in meinem Geschäft spiele?

Hast Du eine andere Frage? Dann sende uns eine E-Mail an support@lounge.fm und das LoungeFM-Team wird versuchen auch Deine Frage zu beantworten.

Wann wird Euer UKW-Sendegebiet endlich erweitert?

Wir arbeiten kontinuierlich daran unser Sendegebiet zu erweitern und weitere Frequenzen zu erhalten. Voraussetzung dafür ist, im UKW-Band eine freie Frequenz und einen Standort zu finden, von dem aus auf dieser Frequenz gesendet wird. Diese wird dann von der österreichischen Medienbehörde KommAustria ausgeschrieben und an einen der Interessenten vergeben. Wer uns mit professionellen Equipment bei der Frequenzsuche unterstützen will, bitten wir herzlich um Kontaktaufnahme per E-Mail an office@lounge.fm. Ein kleines Trostpflaster für alle, die warten: Unser Programm im Internet ist von jedem Punkt der Welt aus empfangbar. Mittlerweile gibt es auch immer mehr Geräte, die man einfach zu Hause wie ein „normales” Radio aufstellt, ohne einen Computer betreiben zu müssen.

Du möchtest eine Sendestörung melden?

Sollte der Empfang von LoungeFM auf irgendeine Art und Weise unterbrochen sein, tun wir natürlich alles Mögliche, um dies zu beheben.

Überprüfen Sie die Frequenz. Eine entscheidende Voraussetzung ist auch, dass sie eine ordentliche Antenne haben, allenfalls empfehlen wir diese zu tauschen. Können Sie andere Sender gut empfangen, haben Sie bei LoungeFM aber noch immer Empfangsprobleme, dann kontaktieren Sie uns bitte unter -> Formular Sendestörung

Ich möchte gerne wissen, wie ein Song heißt, der auf LoungeFM gelaufen ist.

Titel und Interpret, zu den Songs von LoungeFM, findest Du immer aktuell im Bereich direkt unter dem Player. Songs, die bereits gelaufen sind, sind in unserer Gesamt-Playlist im Trackservice zu finden.

Wie kann ich bei der Titelformation zwischen den Kanälen wechseln?

Das über UKW in Österreich sowie über Internet, Kabelanbieter und Handy verbreitete Programm ist nicht ident mit jenem Programm, das über DAB+ in Deutschland verbreitet wird. Wir informieren aber über die aktuellen Titel aller Programme. Mit einem Klick auf das Drop-Down-Menü im Trackservice einfach den entsprechenden Kanal auswählen.

Kann man die gespielten Mashups käuflich erwerben?

Leider ist das nicht möglich.

Der angezeigte Songtitel auf der Website stimmt nicht mit dem Programm überein.

Das über UKW in Österreich sowie über Internet, Kabelanbieter und Handy verbreitete Programm ist nicht ident mit jenem Programm, das über DAB+ in Deutschland verbreitet wird. Wir informieren über den aktuellen Titel beider Programme und haben zwei verschiedene Anzeigen. Du kannst ganz einfach mit einem Klick auf das Fahnensymbol, rechts vom LoungeFM-Logom auf Dein gewünschtes Programm wechseln.

Kann ich auf LoungeFM meine eigene Werbung schalten?

Ja, selbstverständlich. Sehr gerne bieten wir auch Deiner Werbebotschaft das ideale Umfeld. Bitte kontaktiere uns unter werbung@lounge.fm. LoungeFM ist ein privates Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, das Möglichkeiten für Werbepartnerschaften schafft. Das Schöne dabei: Diese Werbeeinnahmen garantieren rund um die Uhr kostenfreien LoungeFM-Genuss!

Ich zahle doch regelmäßig Rundfunkgebühren, wieviel davon bekommt LoungeFM?

Wer in Österreich ein empfangsbereites Radiogerät besitzt, hat Rundfunkgebühren zu entrichten. Diese kommen ausschließlich unseren Kollegen vom ORF zu Gute. LoungeFM bekommt davon nichts. Aus diesem Grund sind wir aus Einnahmen durch Werbepartnerschaften angewiesen.

Kann ich LoungeFM auch auf meinem Handy hören?

Ja, wirf einfach eine Blick auf LoungeFM App – sämtliche Möglichkeiten werden hier angeführt.

Auf welchem SAT kann ich das Programm empfangen?

Derzeit ist LoungeFM nicht via SAT empfangbar. Sämtliche Empfangsmöglichkeiten findest Du unter www.lounge.fm/empfangen.

Wird das Repertoire von LoungeFM laufend aktualisiert?

Unser Team arbeitet laufend an der Aktualisierung des Musikarchivs und der Playlist und ist bemüht das Programm so abwechslungsreich wie möglich zu gestalten.

Könnt Ihr auch Musik von mir spielen? Wohin kann ich diese Musik senden?

Ja, wenn Deine Musik zu LoungeFM passt, werden wir sie gerne spielen. Du kannst uns Deine Musik zum Probehören, am besten in MP3-Format, 256 kBit/s, 44,100 KHz, an musik@lounge.fm schicken oder auf dem Postweg an LoungeFM, Gumpendorferstraße 19, 1060 Wien.

Mein Kabelbetreiber hat zwar Radiosender, aber leider ist LoungeFM nicht dabei.

Bitte kontaktiere Deinen Kabelbetreiber mit der Bitte, LoungeFM einzuspeisen. Sehr gerne setzen auch wir uns auf Wunsch mit ihm in Verbindung um eine Signalzubringung abzuklären.

Bei mir kommt es immer wieder zu Aussetzern oder Unterbrechungen des Livestreams im Web – wie ist das möglich?

Wir investieren in die bestmögliche Streamingtechnologie und setzen alles daran, dass ausreichend Kapazitäten fürs Streaming vorhanden ist. Zwar kann es dennoch zu Ausfällen kommen, im Regelfall liegt dies aber beim Netzwerk vor Ort. Das bestätigt auch die Auswertung unserer Statistik.

Sollte es dennoch Probleme geben, bitten wir Sie um Beantwortung folgender Fragen an service@lounge.fm:
1. Nach welcher Abspieldauer tritt das Problem auf und zu welcher Uhrzeit?
2. Hast Du ähnliche Erfahrungen bei anderen Streams?
3. Welches Betriebssystem verwendest Du?
4. Welche Anbindung (ISDN, Breitband, Datenkarte)?
5. Benutzt Du WLAN oder einen fixen Anschluss?

Muss ich bei LoungeFM Lizenzgebühren an Urheberrechtsgesellschaften abführen (AKM in Österreich, GEMA in Deutschland, SUISA in der Schweiz, usw.), wenn ich Euer Programm in meinem Lokal oder in meinem Geschäft spiele?

Wir sind Dir für eine kurze E-Mail an office@lounge.fm sehr danbkar, wenn Du dies tust. Unabhängig davon müssen für die öffentliche Wiedergabe von Musik, wie eben beim Einsatz von Radio, Lizenzgebühren an die jeweilige Urheberrechtsgesellschaft abgeführt werden.

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